9月25日早上8時半,滿心歡喜的業主來到鴻雁南庭,交房正式開始。在交房工作區入口,一個紅色的巨型充氣拱門橫跨迎賓大道,拱門上寫著熱烈歡迎業主回家8個大字。兩個身著嶄新制服的保安隊員昂首挺立在拱門兩邊,時不時地向前來收房的業主立正敬禮。穿過拱門,過道兩邊是一排排整齊干凈的桌椅,熱情的工作人員一邊為收房的業主送上茶水,一邊向他們詳細講解收房流程,讓每位業主不走彎路。整個現場氣氛歡樂祥和。
在交房工作辦公區,工作人員按既定方案分成的幾個工作小組開展工作,一切都顯得井然有序。復印組為業主免費復印收房所需提供的各種證件資料,財務組仔細核算、收取業主應交的每項物業費用,資料組聚精會神地為業主核實信息、填寫服務合同并把相關房屋證書一并發放,鑰匙組則根據業主提供的資料,快速準確地將新房鑰匙交到業主手中。最后,驗房組的工作人員領著業主驗房。如業主對自己的新房有不滿意的地方,工作人員便一一登記備案,再提交相關部門整改或解釋,直到業主完全滿意為止。
截至目前,鴻雁南庭小區住房交接工作已圓滿完成。廣大業主對護民物業的交房工作比較滿意,70多數的張大爺說“來收房之前,我一直擔心自己不會走流程。來到現場后,在物業工作人員的指引下,沒想到一切都那么簡單快捷。再加上看到小區各個角落都那么干凈整潔,我巴不得明天就住進來。感謝護民物業的辛勤付出,希望你們同全體業主相伴到永遠。”
業主的認可是對護民物業全體工作人員辛勤工作的最好回報,但入駐不是終點而是精致服務的起點。下一步,我公司將著力實施規范化管理,不斷提升服務水平,以高品質、高標準的服務,為更多客戶創造一個更加舒心、放心的居住環境。